猴子腦的人，跳猴子舞-３
你可以遵照聖經中所有的道德倫理過生活，但除非你相信「神人」曾誕生於這個世界、被釘在十字架上、並在死後三日復活，否則你稱不上是個基督徒。反過來說，如果你相信了，就算道德倫理只是掛在嘴上說說，你還是個基督徒。我們明白一個完整融洽的團體會比分裂混亂的團體來得容易生存。強烈的文化認同是很有力的生存特質。數千年來，猶太人遭遇各種滅亡威脅，但是他們擁有強烈的認同感，所以依然存續興旺。巴比倫人呢？亞述人呢？
要知道，人終究一死，但團體可以永續。缺乏連結共識的團體很容易被征服、消滅或奴役。而團體的標記絕不是人云亦云，否則無法區分我們和他們。
美國黑幫Crips和Bloods的差別是什麼？不管是見到紅頭巾就殺，還是遇上藍頭巾就砍，重點在於他們願意誓死為團體的象徵效忠。如果有任一方不願意為此殺戮（因為理性），他們可能就會被消滅或吸收，整個團體就此潰散。
對某些事情來說，因果律並無意義。一個人具有某項特質，究竟是環境所致，還是生來如此？如果生存的唯一方法是X，所有的生存者就會有X，不論是與生俱來還是經學習而來都不重要。因此，相較於實際的事物，人們更常為象徵或理想而犧牲。若有人質疑這些認同特質，猶如直接的一擊，不只攻擊了個人，還包括整個團體或家族。
我們腦袋裡的反應劇本建立並維繫團體規則。每個團體都有其社會規範，也就是人際互動的原則以及行為的準則。這些規則很重要，因為它們定義了一個團體。不同團體維護規則的方法也不同。這些都深受該團體的社會經濟階級、文化以及功能所影響。
無論是策略小組或幸福家庭，一個運作良好的團體，其成員都會相信團體的基本目標，認同團體規則以及規則的價值。若規則遭到破壞，通常只是一時疏忽或是特殊情況所致，而違規者往往也只需要善意提醒。
好比說，當我兒子開始跟他媽媽起爭執時，我會對他挑個眉。他愛媽媽，只是需要有人提醒他不要越線了。看到我挑眉提醒，他會道歉，問題就解決了。這也是一種劇本。
而在成效不彰的團體，也就是成員對規則不買帳時，狀況就不一樣了。因疏忽而造成的違規比較少，更多是為了挑戰階級或規則本身。階級較高或是負責維持規則的人，會懲罰犯錯的人。這樣的懲罰一方面是讓成員更願意乖乖配合；另一方面也是一種警示。
懲罰越是嚴峻，代表這個團體越是失能，或者統治階級越是害怕失勢。
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書籍介紹
《衝突溝通的技術》，商業周刊出版
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